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          校園網故障排查

          來源:信息化管理中心    點擊次數:    發布時間:2016-07-01    作者:
          如果發現不能正常上網,在致電網絡信息中心之前,請提前對故障網絡進行排查。

          第一步 先查看網卡的燈是否亮著,再查看電腦屏幕右下角的電腦

          圖標是否顯示“叉” ,如果打叉,表示沒有連接,那么,接下來需要做如下檢測:

          1. 確認網線的兩端是否插好

          2. 檢查是否接的小路由器或者交換機沒電

          3. 以上確認無誤仍無連接,請致電網絡信息中心申請報修

          第二步 確認自己的 IP 地址、掩碼、網關、DNS 是否設置正確,如

          果不清楚自己使用的 IP 地址,請來電咨詢

          第三步 利用 ping 命令檢測網絡是否是通的,不能 ping 通網關,

          請檢查以下步驟:

          1.暫時停止或退出防火墻,嘗試網絡是否恢復

          2.重啟計算機,嘗試網絡是否恢復

          3.重啟使用的小路由器或者交換機,嘗試網絡是否恢復

          第四步 通過以上操作,仍不能上網,請致電網絡科027-87469268


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